近來，在各地的金融銀行考試以及事業(yè)單位考試中，也經(jīng)�？吹接泄芾韺W(xué)相關(guān)題目的考察。為了讓大家了解常見題型�？純�(nèi)容，找到復(fù)習(xí)的方向，本篇為大家介紹真題中常出現(xiàn)的管理學(xué)題目。

一、真題

(一)真題參考

1.在危機(jī)決策過程中由于要在壓力大和時(shí)間緊的形勢下做出重大決定，部分決策者為避免承擔(dān)個(gè)人責(zé)任而不愿意或不敢提出不同意見，往往采取隨大流做法，這種現(xiàn)象稱為：

A.從眾效應(yīng) B.雁陣效應(yīng) C.鯰魚效應(yīng) D.蝴蝶效應(yīng)

2.最早系統(tǒng)提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括________職能。

A.三 B.四 C.五 D.六

3.從最高層的主管到最低層的工作人員之間會有一定的層次，這個(gè)層次叫：

A.管理幅度 B.公司規(guī)模 C.人員層次 D.組織層次

4.(多選)如果將馬斯洛理論中五個(gè)層次需要按照雙因素理論來劃分，那么屬于激勵因素的有：

A.生理需要 B.安全需要

C.尊重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要

(二)答案解析

1. 【答案】A。尚優(yōu)解析：從眾效應(yīng)是指當(dāng)個(gè)體受到群體的影響(引導(dǎo)或施加的壓力)，會懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化，以和他人保持一致。雁陣效應(yīng)指靠著團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作才能獲得更加長遠(yuǎn)和有利的發(fā)展。鯰魚效應(yīng)即采取一種手段或措施，刺激一些企業(yè)活躍起來投入到市場中積極參與競爭，從而激活市場中的同行業(yè)企業(yè)。蝴蝶效應(yīng)是指在一個(gè)動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個(gè)系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。故本題答案選A。

2. 【答案】C。尚優(yōu)解析：最早系統(tǒng)提出管理職能的是法國的法約爾。他提出管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五個(gè)職能，其中計(jì)劃職能為他所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。故本題正確選項(xiàng)C。

3. 【答案】D。尚優(yōu)解析：組織層次是指從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間所形成的層次。組織層次和組織規(guī)模成正比關(guān)系，當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級與管理幅度成反比。故本題答案選D。

4. 【答案】CD。尚優(yōu)解析：保健因素是指這些因素不具備會引起不滿情緒，如果改進(jìn)則能預(yù)防和消除不滿，但不能直接起到激勵作用，就像保健品對身體健康所起的作用一樣，因此被稱為保健因素。激勵因素使人們感到滿意的因素往往和工作本身的特點(diǎn)和工作內(nèi)容有關(guān)，這類因素能對人的工作的積極性產(chǎn)生激勵，稱之為激勵因素。馬斯洛五種需要中，生理需要、安全需要、社交需要屬于人的基本需求，沒有則會引起不滿，有的話也不會太大激勵作用，屬于保健因素;尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要則是屬于激勵因素，激勵作用明顯。因此，本題答案選CD。

二、備考方法

綜上所給出大家這4個(gè)真題，基本可以把握管理學(xué)經(jīng)常出題的區(qū)域?yàn)楣芾韺W(xué)的基本原理。而且考到的知識點(diǎn)，尤其是高頻考點(diǎn)多為框架性的基礎(chǔ)知識。因此，考生只要把管理學(xué)原理的基本內(nèi)容了解，尤其是管理學(xué)理論的各個(gè)階段的各個(gè)學(xué)派需要重點(diǎn)掌握，以及管理過程中的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四項(xiàng)基本職能需要做基本的掌握。