為了提升辦證效率，某市公安局辦證大廳推出了自助辦證“一體機(jī)”，但投入使用一段時(shí)間后，使用的人不多，大廳里排長(zhǎng)隊(duì)辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象依然存在。對(duì)此，你怎么看?

【答題要點(diǎn)】

1.推出自助辦證“一體機(jī)”是一項(xiàng)便民措施，是為了提高辦事效率，但是其落實(shí)使用問題更應(yīng)值得關(guān)注。

2.自助辦證“一體機(jī)”的作用。(1)方便群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，提高群眾辦證效率;(2)體現(xiàn)政府為民服務(wù)的宗旨。

3.自助辦證“一體機(jī)”在落實(shí)中存在問題所導(dǎo)致的后果。(1)使用的人不多，造成資源的浪費(fèi);(2)損害了政府的公信力。

4.自助辦證“一體機(jī)”落實(shí)不到位的原因：(1)宣傳不到位，群眾對(duì)此并不了解。(2)技術(shù)不到位，使用不方便;(3)缺乏重視，引導(dǎo)性不足。

4.解決：(1)加強(qiáng)對(duì)自助辦證“一體機(jī)”的宣傳;(2)完善技術(shù)，簡(jiǎn)化自助辦證“一體機(jī)”的使用方法;(3)專人管理。設(shè)置專崗人員指導(dǎo)群眾使用。