你是醫(yī)院剛錄用的一名新醫(yī)生，被安排在門診接待患者，可是很多患者覺(jué)得你太年輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不愿意找你就診。你怎么辦?

【參考答案】

作為一名剛參加工作的年輕醫(yī)生，患者對(duì)我的工作經(jīng)驗(yàn)存有質(zhì)疑，不愿意找我就診在所難免，對(duì)于這種情況我會(huì)坦然接受，但不會(huì)因此喪失工作的熱情和信心，同時(shí)也會(huì)努力讓自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)，改善這種狀況。

首先，理解患者心情，坦然接受患者的不信任。來(lái)醫(yī)院就診的患者，往往是深受病痛折磨，對(duì)醫(yī)生抱有很多期望，希望能給他們減輕痛苦。面對(duì)我這樣的年輕醫(yī)生，患者難免對(duì)我的診療經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生質(zhì)疑，對(duì)于他們的擔(dān)心和不信任我會(huì)以平和的心態(tài)接受，不因此影響到工作的積極性與信心。

其次，提升自己的醫(yī)學(xué)能力，用實(shí)力改變患者的看法。一方面，我會(huì)向科室內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生學(xué)習(xí)，通過(guò)細(xì)心觀察、記錄來(lái)學(xué)習(xí)同事們的診療經(jīng)驗(yàn)，慢慢積累并充實(shí)自己的臨床治療經(jīng)驗(yàn)。另一方面，主動(dòng)承擔(dān)一些醫(yī)療輔助工作，通過(guò)具體的診療實(shí)踐過(guò)程，不斷糾正自己的不足，完善自己已有的診治體系，努力強(qiáng)化自己的醫(yī)學(xué)技能。

再次，與患者真誠(chéng)溝通，讓他們感受到我的熱情。“醫(yī)者父母心”，對(duì)待患者要像親人一樣，對(duì)于他們的病痛給予真誠(chéng)的關(guān)心、熱情的服務(wù)。我會(huì)在工作中，及時(shí)跟他們交流，了解他們的所想所需，不斷向他們傳達(dá)康復(fù)的信念，給他們更多的精神支持，讓患者體會(huì)到我的關(guān)心與愛(ài)護(hù)。