摘要: 2020年8月15日江蘇省直事業(yè)單位面試題1.對于服務(wù)人員，有的單位專門培訓(xùn)微笑服務(wù)，有的單位實行嚴格的群眾打分績效考核"末位淘汰制"，有的單位鼓勵工作人員加班加點。請你依次評價以上做法，并談?wù)勀銓?yōu)質(zhì)服務(wù) ...
2020年8月15日江蘇省直事業(yè)單位面試題 1.對于服務(wù)人員，有的單位專門培訓(xùn)微笑服務(wù)，有的單位實行嚴格的群眾打分績效考核"末位淘汰制"，有的單位鼓勵工作人員加班加點。 請你依次評價以上做法，并談?wù)勀銓?yōu)質(zhì)服務(wù)的理解。 2.部門主任經(jīng)過思考之后把一項工作交給了小張，但是小李不滿意了。 小李說：我和小張都很努力，為啥只把工作交給他？ 主任說：小張比較有經(jīng)驗… 小李繼續(xù)不滿：就是因為他之前做過類似的工作現(xiàn)在還交給他做所以他才有經(jīng)驗，我和小丁都沒做過啊，小丁正好你也在，你來說說。 如果你是小丁，請現(xiàn)場模擬怎么說。 3.小王是市養(yǎng)護單位的一名工作人員，近日看到一篇關(guān)于井蓋新工藝的文章，井蓋可以和道路完全貼合，沒有噪音。小王想到市里通訊、水利等各部門都各自管理自己部門的井蓋，井蓋在平時過路時有噪音異響，比較擾民。 如果你是小王，接下來你會怎么做。 |
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