“2017年10月3日晚20時(shí),沈陽市公安局蘇家屯分局十里河派出所接到轄區(qū)十里河高速收費(fèi)站工作人員報(bào)警稱:“有一名老太太想推自行車上高速公路,被工作人員攔下且不聽勸阻!苯拥綀(bào)警后十里河派出所民警閆金超等立即出警。到現(xiàn)場后民警發(fā)現(xiàn)老人推著自行車站在路邊一言不發(fā),問啥也不說,就是想要上高速。
由于室外氣溫特別低,在民警耐心勸說下,老人被扶上警車準(zhǔn)備回派出所?傻搅伺沙鏊罄先苏f啥就是不下車,沒辦法,民警只好在警車上詢問老人?墒菬o論民警怎么問,老人就是一言不發(fā)。當(dāng)問老人是否有手機(jī)時(shí),老人緊緊捂住了上衣里懷的位置。
后來民警閆金超靈機(jī)一動(dòng),拿出自己的手機(jī)問老人:“這個(gè)東西你有嗎?老人想了想后從衣服的里懷里拿出了自己的手機(jī)。后經(jīng)民警好言相勸,才用自己的手機(jī)將老人的手機(jī)“換”了下來,并在其中找到了標(biāo)有“妹妹”字樣的號碼。
正當(dāng)老人的家人萬分著急的時(shí)刻,老人的妹妹接到民警的電話,并表示馬上開車來所里接人。當(dāng)晚21時(shí)40分,老人的妹妹來到了十里河派出所。據(jù)老人妹妹講,老人患有小腦萎縮,經(jīng)常記不住事,女兒還在外地工作,家人發(fā)現(xiàn)老人不見了,正在四處尋找時(shí)接到了民警的電話,趕忙到派出所把老人接回家中!
讀過這則新聞的考生朋友們你想到了什么呢?接下來以這則新聞為例,其實(shí)結(jié)構(gòu)化面試的題目就可以從中命制出來,并且答案也深藏在其中。
【專家預(yù)測】
你是派出所的一名民警,某日,你接到一名高速收費(fèi)站工作人員報(bào)警稱:“有一名老太太想推自行車上高速公路,被工作人員攔下且不聽勸阻!闭垎枺銜(huì)怎么辦?
【專家解析】
本題以未來考生可能遇見的工作場景為背景進(jìn)行命制,給出考生明確的身份信息“派出所的一名民警”,具體情境是接到突發(fā)的報(bào)警信息,重點(diǎn)考察的是考生的應(yīng)變能力,即人們處于突發(fā)意外等壓力情境下,能夠迅速反應(yīng)、抓住需要解決的問題,并尋求合適的方法,使事情得以妥善解決的能力。
此項(xiàng)能力最基礎(chǔ)的要求一是要能夠抓住需要解決的問題,二是要能找到合適的解決方法。本題中需要解決的問題很明確,即“勸阻想推自行車上高速公路的老太太”,解題的關(guān)鍵即在于找到合適的方法。
合適的方法在哪里呢?其實(shí)就在考生剛剛讀過的那則新聞里。下面請大家對照上則新聞,看看你抓住了多少關(guān)鍵信息。
【核心參考要點(diǎn)】
1. 在接警時(shí)了解具體的位置信息。
2. 向上級領(lǐng)導(dǎo)申請出警。
3. 到達(dá)現(xiàn)場后,亮明身份,詳細(xì)了解事情經(jīng)過。
4. 耐心解釋勸說,說明利害。
5. 如果勸說無效,將老太太扶上警車送到派出所,嘗試通過老太太隨身攜帶的聯(lián)系卡片、手機(jī)等方式聯(lián)系其家屬到場協(xié)助處理。
面試無處不在,面試就在你我身邊,希望考生能在日常生活中做個(gè)有心人,厚積薄發(fā),只有這樣,方能在未來考場中戰(zhàn)無不勝、所向披靡!