注：真題來源于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考。
材料：
小劉大學(xué)畢業(yè)之后到基層當公務(wù)員，每天很多事情需要處理，忙的焦頭爛額。某天，接到領(lǐng)導(dǎo)通知，明日下午2：30有會議，讓小劉準備演講稿，下午又有村民反映扶貧資金發(fā)放有問題，并且小劉就是扶貧資金的負責人，村民反映資金發(fā)放不公平，小劉勸說村民回去，承諾村民會調(diào)查了解實際情況。村民回去后，小劉開始寫演講稿，這時又有其他事情，他只能晚上加班回去之后寫演講稿。第二天將演講稿交給領(lǐng)導(dǎo)，這時村民來找小劉詢問扶貧資金問題處理的怎么樣，領(lǐng)導(dǎo)也剛好打電話說演講稿寫的有問題。
假如你是小劉：
1、村民要求解決問題，領(lǐng)導(dǎo)演講稿又催的比較緊，你怎么勸說村民離開?
2、領(lǐng)導(dǎo)打電話2:30就有會議，會場還未布置，你是小劉，你怎么辦?
3、領(lǐng)導(dǎo)告訴你扶貧資金發(fā)放并非個別村有問題，很多村都有問題，讓你去調(diào)查，你如何去調(diào)查?
4、農(nóng)民反映農(nóng)民沒有休息日，公務(wù)員有兩天休息日，你怎么看?
參考解析
1、村民要求解決問題，領(lǐng)導(dǎo)演講稿又催的比較緊，你怎么勸說村民離開?
題型判別：該題屬于人際溝通和應(yīng)急應(yīng)變相結(jié)合的題目，重點考察考生解決問題的能力�？忌部蓪⒃擃}按照情景模擬來作答。
解析：群眾利益無小事，對于群眾反映的扶貧資金發(fā)放不公的問題，要切實去解決，同時，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項也是我的本職工作。
對于題干中所反映的問題，我會通過以下方法來處理。首先，將村民帶到辦公室，端茶倒水，耐心地接待，同時，對于他們所反映的問題做一詳細的記錄。我會與扶貧資金發(fā)放人員做一溝通，如果村民所反映的分配不公問題不屬實，那么，我會耐心向群眾說明，同時，拿出扶貧資金發(fā)放的明細向村民證明。如果確實如村民所言，扶貧資金的確存在一定程度的分配不公，那么，我就要看這個分配不公問題在短時間內(nèi)能否解決，如果短時間內(nèi)能夠得以解決，那么我會與發(fā)放人員聯(lián)系，即刻解決該問題，如果該問題短時間內(nèi)不能解決，而且處理該問題會影響下午會議的演講稿的完成，那么我會做好記錄，留下監(jiān)督舉報電話，承諾村民我們一定會認真對待并解決好該問題，屆時將會給村民一個滿意的答復(fù)。
2、領(lǐng)導(dǎo)打電話2:30就有會議，會場還未布置，你是小劉，你怎么辦?
題型判別：此題為組織管理題目，但是屬于不太常規(guī)的組織管理題，重點考察考生解決問題的能力。
解析：確保每一場會議的順利開展是我的本職工作。出現(xiàn)會議馬上開始而會場而未布置的的情況，我會馬上召集相關(guān)工作人員全力投入到這項工作中來。
首先，我會根據(jù)這次會議的宗旨馬上致電相關(guān)部門制作好橫幅并懸掛起來，如果時間確實來不及，我會通過投影的方式，將會議的主題通過電腦展示出來。
其次，我會和我的工作人員根據(jù)參會人員的數(shù)量把桌椅擺放好整齊，購買一次性水杯，準備好茶水。同時，還要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)演講稿里的人員出席順序表確定參會人員的出席順序，以便做好座位簽并按照規(guī)定的位置擺放好。關(guān)于相關(guān)的燈光和音響設(shè)備，如果單位之前舉辦會議有相關(guān)的設(shè)施，我會馬上調(diào)試好。如果沒有相關(guān)設(shè)施，我會致電兄弟部門借用對方的音響和設(shè)備。
最后，提前幫領(lǐng)導(dǎo)打印好演講稿以便領(lǐng)導(dǎo)使用。
在會議開展過程中，我會全程負責，避免出現(xiàn)一些突發(fā)情況。同時，也要自我檢討，對于工作的每一個任務(wù)要牢記于心，避免類似情況再次發(fā)生。
3、領(lǐng)導(dǎo)告訴你扶貧資金發(fā)放并非個別村有問題，很多村都有問題，讓你去調(diào)查，你如何去調(diào)查?
題型判別：此題為組織管理題，考察考生在工作中調(diào)查事件的能力。
解析：發(fā)放扶貧資金體現(xiàn)了我國政府對于社會中弱勢群里的關(guān)注和關(guān)愛，但是如果發(fā)放不公的話不僅有悖初衷，同時還會影響政府的公信力，現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)將此次調(diào)查工作交給我來做，我將從以下幾個方面著手開展工作：
第一，組織負責此次調(diào)查的工作人員開一個碰頭會，明確此次調(diào)查的目的就是要明確資金發(fā)放過程可能出現(xiàn)的各種問題，并且提前并擬定調(diào)查的初步方案，報領(lǐng)導(dǎo)查閱。同時做好相關(guān)預(yù)算工作，報單位財務(wù)部門審批。
第二，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示組成各個工作小組，并確定此次調(diào)研活動的調(diào)查對象、調(diào)查方式、調(diào)查內(nèi)容以及調(diào)查時間。根據(jù)此次調(diào)查活動的目的，我們將調(diào)查對象確定為民政部門、各村委會、村民;對于民政部門采取電話訪談的方式進行，主要調(diào)查此次扶貧資金的發(fā)放對象及發(fā)放方式;對于村委會采和村民取走訪面談和問卷相結(jié)合的方式進行，主要調(diào)查隊扶貧資金發(fā)放的標準和額度是否知情、自己是否領(lǐng)取扶貧資金以及領(lǐng)取額度;另外，電話訪談組負責和民政部門進行訪問，并對通話內(nèi)容進行記錄和錄音，以便后續(xù)工作所用;走訪面談組負責到各村進行對村民和村委會的交談，同時進行錄音;問卷組主要負責問卷的設(shè)計以及問卷的回收工作。
第三，在調(diào)查進行過程中，為確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實有效性，應(yīng)該對各調(diào)查人員進行簡單培訓(xùn)，主要培訓(xùn)與村民交談過程中的說話方式以及對一些專業(yè)問題的解釋工作。
第四，對調(diào)查活動中收集到的數(shù)據(jù)進行匯總、整理和分類，并寫成書面的報告，以便領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)報告作出決定。
4、農(nóng)民反映農(nóng)民沒有休息日，公務(wù)員有兩天休息日，你怎么看?
題型判別：此題為典型的現(xiàn)象類題目，考察考生綜合分析能力和解決問題的能力。
解析：國家規(guī)定休息日是為了讓群眾勞逸結(jié)合，但是我們對于休息日的理解不能過度的僵硬，要以工作是否完成為前提。
對于題干中所說的公務(wù)員有兩天休息日其實是有一些優(yōu)點的，有利于公務(wù)員在繁忙的工作之中放松身心，從而更好地投入到工作中去。也有利于對一周工作做一總結(jié)，為下周的工作做一計劃。
但是針對農(nóng)民沒有休息日，原因可能有以下幾點：第一，中國雖然是農(nóng)業(yè)大國，但是很多地方的農(nóng)業(yè)耕種還過分依賴勞力，導(dǎo)致農(nóng)民本身沒有從土地中釋放出來。第二，隨著城鄉(xiāng)二元戶籍改革，也由于農(nóng)民的社會地位低，自我認同感低，很多農(nóng)民來到了城市打工，導(dǎo)致農(nóng)村勞動力不足，所以沒有時間休息。第三，客觀條件限制，這也是由于農(nóng)民的這種工作性質(zhì)決定的。
針對以上問題，必須通過以下幾種方法加以解決：第一，政府應(yīng)進一步加強對于農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的科技扶持，實施科技興農(nóng)，現(xiàn)在很多地方的農(nóng)作物的耕種都是依靠科技，而不是依賴人力，以此來釋放農(nóng)村勞動力。尤其是今年國家大力推崇創(chuàng)客，很多人創(chuàng)造出機器人等先進儀器來代替人力，這些都可以達到解脫勞動力的目的。第二，針對農(nóng)村勞動力缺乏的問題，一方面要提高農(nóng)民收入，提高社會對農(nóng)民身份的認同感，完善農(nóng)村的社會保障制度，另一方面，國家可以采培養(yǎng)并鼓勵一些志愿者支援農(nóng)村，為農(nóng)村的發(fā)展提供外在力量。
國家興衰看農(nóng)村。所以要切實解決農(nóng)村問題，為我國發(fā)展助力。
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