1、首家24小時醫(yī)院圖書館朝陽城市書屋·東區(qū)兒童醫(yī)院館正式揭牌，2000冊圖書供患兒、家屬閱讀，公眾還可通過北京市公共圖書館“一卡通”在這里進行通借通還。你怎么看？

2、為減少醫(yī)療糾紛和可能出現的醫(yī)患關系緊張問題，你作為一名導診，你會怎么開展工作？

3、你作為科室負責人，你所負責的部門員工出現工作積極性不高的情況，對此你的主管領導批評你，你怎么辦？