一、熱點(diǎn)背景

疫情當(dāng)前，“不見(jiàn)面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項(xiàng)。日前，北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號(hào)、北京交管“12123”App等網(wǎng)上辦事平臺(tái)，推行“不見(jiàn)面審批”政務(wù)改革，方便市民辦事。此前，朝陽(yáng)、豐臺(tái)等區(qū)也推出“不見(jiàn)面審批”舉措，努力維持公共服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“不見(jiàn)面審批”不僅杜絕了交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，在效率、辦理成本等多方面也大大優(yōu)于傳統(tǒng)線下審批，可以說(shuō)無(wú)論是在疫情期間確保社會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，還是為復(fù)工復(fù)產(chǎn)順利推進(jìn)，都立下了功勞。

此次疫情，給了審批辦理業(yè)務(wù)的雙方、特別是擁有審批權(quán)的相關(guān)部門一次全面體驗(yàn) “不見(jiàn)面審批”的機(jī)會(huì)。無(wú)論是被迫無(wú)奈還是主動(dòng)選擇，“不見(jiàn)面”在疫情徹底結(jié)束前都將是審批業(yè)務(wù)辦理的主要方式。它既是對(duì)電子政務(wù)的一種普及，也讓更多人在“不得不用”中感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力。

種種因素疊加，都讓“不見(jiàn)面審批”有了更加深厚的群眾基礎(chǔ)，那我們能否以此為契機(jī)，大力推行，使“不見(jiàn)面審批”成為常態(tài)化機(jī)制?

二、面試題目：

今年1月，人社部發(fā)布了《關(guān)于在北京等七省(市)開展“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”試點(diǎn)工作的通知》，當(dāng)事人提出調(diào)解申請(qǐng)，平臺(tái)管理員收到后，按照調(diào)解組織的管轄范圍，及時(shí)將案件分配至相關(guān)街道勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解中心，并立即啟動(dòng)調(diào)解程序。對(duì)此，談?wù)勀愕目捶?

【參考要點(diǎn)】

1.分析互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解的意義。從群眾角度來(lái)看，節(jié)省維權(quán)人的時(shí)間和金錢，降低維權(quán)成本;從社會(huì)角度來(lái)看，維護(hù)勞資關(guān)系和諧，有助于社會(huì)和諧。從政府角度來(lái)看，符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，是完善體制機(jī)制的體現(xiàn)。

2.互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)節(jié)可能存在的問(wèn)題：從人員角度看：對(duì)調(diào)解員的綜合能力要求高。從網(wǎng)絡(luò)角度看，存在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，可能泄漏個(gè)人信息。

3. 就如何杜絕類似問(wèn)題發(fā)生：人才方面：加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”隊(duì)伍建設(shè)。技術(shù)方面：加快建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”平臺(tái)技術(shù)的迭代更新、硬件設(shè)施的迭代更新，以及軟件技術(shù)的研發(fā)和推廣。宣傳方面：加大“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”渠道宣傳力度。