摘要: 【熱點鏈接】 隨著民生領域改革不斷深化,“異地辦”持續(xù)推進。身份證異地辦理、因私出入境證件異地申辦、異地就醫(yī)直接結算等舉措,極大地方便了老百姓的生活。(12月14日《人民日報》) 【題目預測】 對于 ...
【熱點鏈接】 隨著民生領域改革不斷深化,“異地辦”持續(xù)推進。身份證異地辦理、因私出入境證件異地申辦、異地就醫(yī)直接結算等舉措,極大地方便了老百姓的生活。(12月14日《人民日報》) 【題目預測】 對于身份證異地辦理、因私出入境證件異地申辦、異地就醫(yī)直接結算等舉措,極大地方便了老百姓的生活的措施,你怎么看? 【參考解析】 “異地辦”按下“快進鍵”,這是大數(shù)據(jù)時代帶來的服務革命。在之前的很長時間里,“異地不能辦”似乎成為定律,最多時候只能到戶口所在地辦。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的應用,“異地辦”從嘗試到逐步成為常態(tài)化,推動了政府服務的“更新?lián)Q代”。一定程度上講,“異地辦”鞭策政府服務“加速跑”。 技術進步給政府服務“錦上添花”。毋庸置疑,“鍵對鍵”代表著先進生產力,其核心目的是讓“互聯(lián)網(wǎng)+服務”實至名歸。政府服務站在“互聯(lián)網(wǎng)+”風口上起飛,這是質變的關鍵。在一個互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代,如果辦事仍然還是“跑斷腿”,仍然存在諸多“異地”難題,那服務理念肯定沒有跟上時代節(jié)拍。 身份證異地辦理制度全面推進,標志著公共服務華麗轉身,更注重服務細節(jié)與用戶體驗,折射出行政部門公共服務意識與社會治理能力的雙提升——互聯(lián)網(wǎng)時代,信息溝通無障礙,為社會治理的“升級改造”提供了可靠的技術支持,身份證異地辦理有賴于此。不過,技術只是一種可能,最終還需要公共服務意識的配合。身份證異地辦理全面推進的啟示是,如果各個行政職能部門都本著以人為本的服務精神,以最大限度滿足服務對象需求為自己工作的依歸,就會大大減少不必要的社會成本。 【參考答案】 公考資訊網(wǎng)總結,政府服務貴在不忘初心,那就是全心全意為人民服務。為人民群眾提供優(yōu)質、便捷、安全、廉價的公共服務是服務型政府重要職責之一,也是重要的衡量標準之一。尤其是服務品質決定服務功能的發(fā)揮,甚至會決定服務型政府的形成。因此,政府在提供公共服務時,尤其要注意品質的提升、質量的提升,形式必須服從于品質,模式必須服務于質量,不能本末倒置。 當然,也要處理好“鍵對鍵”與“面對面”的辯證關系。政府服務不能有“鍵盤依賴癥”,而“面對面”的優(yōu)越性也不能被時代所“秒殺”,一線工作法、深入基層等優(yōu)良作風也不能丟!版I對鍵”與“面對面”并不是誰代替誰,而是要形成相互促進、相輔相成的格局,共同為人性化服務“服務”;無論是“鍵對鍵”,還是“面對面”,都必須與廣大人民群眾“心連心”。 |
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