1.社會上開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，但某單位卻要求職工只能捐贈新棉被，舊的不可以，你怎么看?

　　【參考答案】

　　近年以來，我國先后發(fā)生較嚴(yán)重的干旱、風(fēng)雹、霜凍、地震等自然災(zāi)害，給災(zāi)區(qū)人民群眾的生產(chǎn)生活帶來嚴(yán)重的困難。在此背景下，社會上許多單位紛紛開展“送溫暖，獻(xiàn)愛心”活動，為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛心，體現(xiàn)了這些單位高度的社會責(zé)任感。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會捐助活動，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，加快和諧社會建設(shè)的具體體現(xiàn)。

　　對于有些單位要求職工只能捐贈新棉被，舊的不可以捐這種現(xiàn)象，我覺得欠妥當(dāng)。這種現(xiàn)象某種程度上是“面子”在作祟。捐贈新棉被還是舊棉被不能作為我們奉獻(xiàn)愛心的衡量標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵的是我們能不能用實(shí)際行動來回報社會，來奉獻(xiàn)我們的愛心。捐贈不能成為愛心的負(fù)擔(dān)，如果人人都能捐贈新棉被固然好，但如果個人經(jīng)濟(jì)條件有限，舊棉被也未嘗不可，同樣是為災(zāi)區(qū)人民送去一份溫暖，奉獻(xiàn)自己的一份愛心，表達(dá)自己對社會的一份責(zé)任。

　　溫總理說過：“再大的困難除以13億，也會變得微不足道;再小的力量乘以13億，也足以戰(zhàn)勝一切災(zāi)難!”只要我們每個人都能發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德，伸出雙手奉獻(xiàn)自己的一份愛心，就能讓災(zāi)區(qū)人民感受社會大家庭的溫暖。

　　2.生活中難免發(fā)生與別人意見相左的情況，結(jié)合你的工作或者生活經(jīng)歷，談?wù)勅绾握f服他人?

　　【參考答案】

　　在我們的生活和工作中，每個人都有過和別人意見相左的情況，其實(shí)遇到這種問題不奇怪也并不可怕，關(guān)鍵是我們怎么正確地對待這種情況。

　　在我的工作和生活中也出現(xiàn)過與別人意見相左的情況，通常我會本著以工作為重、以大局為重的原則，心平氣和地與對方溝通。首先我會對對方意見的合理部分給予肯定，同時我也會委婉地指正其不合理的地方，并給出充分的理由。我會列舉一些有說服力的例子，然后把我的意見和對方意見值得肯定的部分進(jìn)行整合，最終達(dá)成一致。另外我還會向?qū)Ψ奖磉_(dá)希望在今后的工作和生活中，能多多探討交流的意愿，對方的一些見解非常值得我學(xué)習(xí)，希望我們能夠互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

　　記得在學(xué)校期間，有一次我們學(xué)生會搞活動，按照分工我與一位同學(xué)負(fù)責(zé)活動經(jīng)費(fèi)的籌集工作，但是在具體操作過程中，我倆差生了分歧，他堅持直接到一些公司，找廣告部或者外聯(lián)部的人員進(jìn)行洽談，希望能拉到贊助，而我的意見是在從學(xué)校周邊的店面著手。面對分歧，我首先肯定他想法的正確性，如果成功，可能一個公司就能給我們提供足額的經(jīng)費(fèi);但是我也指出，這些大公司很可能對我們的活動不感興趣，或者他們覺得我們的宣傳范圍和效果有限，不愿意與我們合作，而且跟他們合作起來程序化的東西比較多，會耽誤我們太多時間。而跟學(xué)校周邊店面合作則更加高效而實(shí)際，一是我們之前有過很好的合作基礎(chǔ)，二是跟他們合作的話我們能更加主動，三是根據(jù)以往經(jīng)驗，從周圍幾家店面拉到的贊助足以滿足我們活動經(jīng)費(fèi)的需要。通過溝通，最終我們達(dá)成一致意見，也圓滿完成了工作任務(wù)。對于他提出的意見我們則在這次活動之后就開始運(yùn)作，與一家公司洽談并達(dá)成合作意向，在后來的工作中實(shí)現(xiàn)了我們的合作。

　　我始終相信“三人行，必有我?guī)煛�，在生活和工作中我會一直抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，日常交往中主動向同事學(xué)習(xí)請教，并能適時的提出自己的合理化建議，為工作的有效開展和完成做出積極貢獻(xiàn)。

　　3.某地把一些政府部門辦事時常聽到的“難聽話”歸納編印成臺歷，作為2010年特殊新年禮物派發(fā)給各個窗口單位，這些難聽的話比如：“墻上貼著呢，寫得很清楚，你自己不會看啊?”作為機(jī)關(guān)工作人員，你怎么處理?

　　【參考答案】

　　胡錦濤總書記曾說過，要把群眾呼聲作為“第一信號”，把群眾需要作為“第一選擇”,把群眾滿意作為“第一目標(biāo)”。這一樸實(shí)的表述，是黨和政府愛民重民、親民富民思想的深情詮釋，也是某地派發(fā)“難聽話”臺歷的出發(fā)點(diǎn)。作為政府機(jī)關(guān)的一名工作人員，能夠收到該臺歷我深感榮幸，這也是對我的一種鞭策激勵。

　　首先，我會嚴(yán)肅對待該臺歷，而不是看熱鬧、擺樣子，或是將該臺歷置之不理。自己在工作中要以此為鑒，從自身做起，從點(diǎn)滴做起，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員、服務(wù)員，堅決杜絕此類情況的發(fā)生。

　　其次，如果我是分發(fā)該臺歷的負(fù)責(zé)人員，我會將該臺歷的發(fā)放工作落實(shí)到位，確保單位的同事都能夠收到該臺歷。并就臺歷當(dāng)中出現(xiàn)的現(xiàn)象向領(lǐng)導(dǎo)申請開展研討工作，針對“臺歷”中所反映的辦事態(tài)度問題，以創(chuàng)建“服務(wù)型政府”為主題進(jìn)行工作作風(fēng)的整改，制定我單位工作人員服務(wù)規(guī)范和文明用語標(biāo)準(zhǔn)。

　　最后，開展監(jiān)督與自我反省工作，在單位內(nèi)部形成良好的工作氛圍，杜絕不作為、慢作為或是不耐煩現(xiàn)象的發(fā)生。

　　作為機(jī)關(guān)工作人員，“難聽話”臺歷正如同一面鏡子，警示我們要牢固樹立以民為本的思想和正確的權(quán)力觀，常修為政之德、常懷為民之心，真正把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為行使權(quán)力的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

　　4.有些城市流動人口特別多，流動人口多數(shù)沒有當(dāng)?shù)貞艏�，引發(fā)了很多酗酒、搶劫等惡性事件，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織關(guān)于這個事件的調(diào)查，你怎么開展?

　　【參考答案】

　　隨著我國工業(yè)化、城市化速度加快，大批農(nóng)村勞動力涌入城市，成為流動人口。這些流動人口為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，但是我們也不能否認(rèn)，流動人口也帶來了留守兒童、社會保障、社會治安等社會問題。這項調(diào)查，對于加強(qiáng)流動人口管理、維護(hù)社會治安穩(wěn)定等工作具有重要意義，我會本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度全力做好。

　　在調(diào)查前，我們要明確調(diào)查的目的：首先要通過犯罪事件的調(diào)查，對打擊犯罪、整頓治理進(jìn)行準(zhǔn)備，因此要對案件多發(fā)地段、頻發(fā)案件進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查。其次，犯罪分子只是流動人口中的極少部分，這些害群之馬不但破壞了流動人口的群體形象，也破壞了城市的穩(wěn)定和安寧，給廣大勤奮務(wù)實(shí)、努力工作的外來人口造成了安全威脅。所以有效甄別犯罪群體、打擊犯罪、改善外來人口的居住環(huán)境，也是我們調(diào)查的重點(diǎn)。

　　在制定調(diào)查方案時，要注重細(xì)節(jié)和重點(diǎn)的把握，具體來說細(xì)節(jié)就是要注重調(diào)查的途徑和方式，重點(diǎn)就是調(diào)查過程中要把這些治安事件與流動人口之間的關(guān)系搞清楚。除此之外方案中還要明確調(diào)查范圍以及時間、流程、經(jīng)費(fèi)等相關(guān)事宜，確定方案后報領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。

　　調(diào)查階段要按照分工、有序高效的進(jìn)行。為了吸引廣大市民參與，首先要利用好本單位網(wǎng)站和一些主流網(wǎng)絡(luò)媒體開展廣泛的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。考慮到外來人口的生活現(xiàn)狀，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查不足以覆蓋農(nóng)民工群體，問卷調(diào)查人員要注意深入城市流動人口聚集區(qū)，發(fā)放問卷，并進(jìn)行問卷填寫指導(dǎo)，做好問卷回收工作，對問卷進(jìn)行篩選后完成科學(xué)的統(tǒng)計分析�？紤]到目標(biāo)受眾的廣泛性和知識結(jié)構(gòu)，設(shè)計問卷盡量語言平實(shí)，內(nèi)容通俗易懂，這樣也便于提高調(diào)查人員的工作效率。調(diào)查人員需在派出所、公安機(jī)關(guān)的配合下與收押的犯罪嫌疑人進(jìn)行面談，提出有針對性的問題，并做好詳細(xì)記錄。在調(diào)查過程中，要加強(qiáng)溝通，發(fā)生問題及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)。

　　調(diào)查結(jié)束后，把調(diào)查的結(jié)果匯報整理成文字性的材料，提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時，對于在調(diào)查中存在的問題和有利經(jīng)驗要及時總結(jié)，為今后的工作提供借鑒，以便工作更好的開展。

　　針對這次調(diào)查的結(jié)果，我還會提出一些合理化的建議，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后移交相關(guān)部門作為參考。相信通過政府、社會的多方努力，一定會有效加強(qiáng)城市流動人口的管理，對犯罪問題也可以找到有效可行的政策方案，為構(gòu)建和諧社會奠定基礎(chǔ)。