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公務(wù)員面試禮儀:體態(tài)語(yǔ)言更打動(dòng)人心

2018-1-28 14:42 645

摘要:   心理學(xué)家艾伯特·梅瑞賓的實(shí)驗(yàn)表明:信息的總效果=7%的文字+38%的聲音+55%的無(wú)聲(人體)語(yǔ)言。由此我們不難看出體態(tài)語(yǔ)言,在傳遞信息中的重要作用! 〗酉聛(lái),我們就來(lái)了解一下,在面試中,哪些恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言 ...

 心理學(xué)家艾伯特·梅瑞賓的實(shí)驗(yàn)表明:信息的總效果=7%的文字+38%的聲音+55%的無(wú)聲(人體)語(yǔ)言。由此我們不難看出體態(tài)語(yǔ)言,在傳遞信息中的重要作用。

  接下來(lái),我們就來(lái)了解一下,在面試中,哪些恰當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)言能夠幫助考生更好地展示自己,更全面的將信息傳遞給考官們。

  一、微笑

  面帶微笑是一種極具魅力的體態(tài)語(yǔ)言。

  微笑可以體現(xiàn)以下幾層含義:

  第一,微笑體現(xiàn)了考生的自信和穩(wěn)重。在面試考場(chǎng)的強(qiáng)大壓力下,很多考生會(huì)顯得精神焦慮,嘴唇緊閉,面容緊繃,表情不夠自然,也忘了應(yīng)有的微笑。能夠在考場(chǎng)面對(duì)考官時(shí),依然繼續(xù)保持自然微笑的考生,都具有情緒控制能力強(qiáng)、心理素質(zhì)過(guò)硬的特點(diǎn)。

  第二,微笑代表對(duì)人的尊重。在面對(duì)陌生的考官時(shí),我們可能沒(méi)有機(jī)會(huì)用語(yǔ)言進(jìn)行問(wèn)候,表示尊重,但是通過(guò)微笑卻可以很清晰地向考官傳達(dá)這一訴求。當(dāng)我們歡迎一個(gè)人,認(rèn)可一個(gè)人,贊許一個(gè)人的時(shí)候,我們常用的體態(tài)語(yǔ)言就是笑容,向考官表達(dá)尊重,也是如此。

  微笑怎么做到?電影表演家孫道臨說(shuō),只要在嘴里念聲“茄子”就行了,嘴巴開(kāi)合度控制在“不露或剛露齒縫”為佳,也即是說(shuō),微笑完全含蓄在口縫之間。

  第三,微笑可以展示親和力和謙遜。一個(gè)人能力過(guò)人,才華出眾,往往會(huì)習(xí)慣性地帶著稍顯傲慢的表情,一個(gè)人戒備心理強(qiáng)或者不善于交際,表情會(huì)顯得生冷刻板。如果能保持自然微笑,則可以初步洗清這些嫌疑。

  二、眼神

  意大利畫(huà)家達(dá)·芬奇認(rèn)為:“眼睛是心靈的窗戶!毖凵窨梢灾苯臃从骋粋(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法。通過(guò)眼神可以傳遞喜、怒、哀、樂(lè)等各種情緒,通過(guò)眼神可以傳遞“贊許”“自信”“疑惑”“信賴”等各種信息,久別重逢的戀人,可能僅僅四目相對(duì)已經(jīng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。考生在進(jìn)入考場(chǎng)向考官投去第一縷目光時(shí),考官就能感受到這目光是鎮(zhèn)靜而自信的,還是緊張而心虛的。

  考生一定要正確運(yùn)用眼神的信息傳遞功能,規(guī)避不當(dāng)信息的傳播。比如,用信賴、尊敬的眼神注視考官,不要因?yàn)榫o張而眼神飄忽不定;不要長(zhǎng)時(shí)間直勾勾地盯著主考官,這是不禮貌的,應(yīng)該在答題時(shí),也適當(dāng)與主考官以外的幾位副考官做到必要的眼神交流等等。

  三、姿態(tài)語(yǔ)

  姿態(tài)語(yǔ),是通過(guò)人的身體的各種姿態(tài)傳神、傳情、傳遞信息的一種體態(tài)語(yǔ)。比如考生在考場(chǎng)中的站姿、坐姿、走姿和手勢(shì)語(yǔ)言等都在真實(shí)地傳遞著考生自身的各種信息。

  有的考生站姿挺拔,體現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)和充滿自信的姿態(tài)。有的考生站都站不穩(wěn),左右腿重心還不停的更換,有的手指一會(huì)伸展一會(huì)蜷縮,整體給人的感覺(jué)就是焦慮緊張,不知所措。有的考生連頭都抬不起來(lái),看上去顯得自卑、消沉。

  有的考生落座后,上身挺直,肩膀自然打開(kāi),目光平視前方,顯得大方得體、鎮(zhèn)定自若。

  有的考生落座后,竟靠在椅背上,顯得十分隨意松散,更有甚者居然在答題的時(shí)候習(xí)慣性地抖腿,這是十分不雅的舉止。

  有的考生由于情緒緊張過(guò)度,在走入考場(chǎng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)手腳順拐的尷尬現(xiàn)象。也有的考生雖然步子協(xié)調(diào),但是步速過(guò)快,在想停住腳步的時(shí)候發(fā)現(xiàn)收不住腳步,出現(xiàn)踉蹌的問(wèn)題。

  說(shuō)話時(shí)做些手勢(shì),加大對(duì)某個(gè)問(wèn)題的形容和力度,是很自然的,可手勢(shì)太多也會(huì)分散人的注意力,需要適度配合表達(dá);卮饐(wèn)題很投入時(shí),可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩?shì)講解,但不要頻繁聳肩,手舞足蹈。更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說(shuō)話,這樣顯得緊張,不專心交流。

  總之,恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言可以有效提高自身在考官心中的形象,而不當(dāng)?shù)男畔⒈磉_(dá)則會(huì)讓個(gè)人素養(yǎng)受到質(zhì)疑,所以,考生一定要在平時(shí)練習(xí)時(shí)對(duì)著鏡子查找自身體態(tài)語(yǔ)言上的不足,將好的方面發(fā)揮到最佳,以最良好的狀態(tài)去迎接考試。

  四、聆聽(tīng)禮儀

  在面試過(guò)程中,“聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節(jié)。聆聽(tīng)就是要對(duì)對(duì)方說(shuō)的話表示出有興趣。在面試過(guò)程中,主考官的每一句話都可以說(shuō)是非常重要的,你要集中精力認(rèn)真地去聽(tīng),并自然流露出敬意,用目光注視說(shuō)話者,適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┗貞?yīng),如話語(yǔ)回應(yīng)或微笑、點(diǎn)頭等。

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