近年來(lái)，很多崗位采取“結(jié)構(gòu)化小組”面試形式，今天我們重點(diǎn)講一下“結(jié)構(gòu)化小組”模式的應(yīng)對(duì)和處理。

早在2016年，個(gè)別考場(chǎng)采用這種形式進(jìn)行過(guò)面試，(考試形式：3個(gè)考生同時(shí)進(jìn)候考室，給20分鐘時(shí)間看材料，有3個(gè)題目;然后一起進(jìn)入面試考場(chǎng)答題，考生坐成一排，第一題答題順序是，1、2、3號(hào);第二題答題順序是 2、3、1號(hào);第三題順序3、2、1號(hào)。然后，每位考生按順序依次點(diǎn)評(píng)其他兩位考生的答題，并對(duì)其他考生的點(diǎn)評(píng)進(jìn)行回應(yīng)，同時(shí)每個(gè)題限制答題時(shí)間不超過(guò)2分鐘，回應(yīng)一般不超過(guò)1分鐘。)

通過(guò)以上規(guī)則，我們可以看出，這種所謂新形式其實(shí)并不算新，無(wú)非是在3道結(jié)構(gòu)化基礎(chǔ)上，加入了互評(píng)的環(huán)節(jié)。既傳承了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的命題風(fēng)格，又有效借鑒了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論考生同時(shí)呈現(xiàn)、相互探討的優(yōu)點(diǎn)。其本質(zhì)，依然是傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試的微調(diào)，其實(shí)還是結(jié)構(gòu)化面試，我們將其稱之為“結(jié)構(gòu)化小組面試”。結(jié)構(gòu)化小組面試的優(yōu)點(diǎn)：三位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)呈現(xiàn)考場(chǎng)，利于相互比較，優(yōu)中擇優(yōu)，解決了因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽序不同帶來(lái)的記憶誤差，減少了考官面試評(píng)判的主觀性，在一定程度上提高了能力判斷的準(zhǔn)確性，既考察了考生的對(duì)應(yīng)公務(wù)能力，也考察了考生的思辨能力、應(yīng)變能力、接受合理性建議的能力和評(píng)價(jià)他人建議的能力。

結(jié)構(gòu)化小組面試應(yīng)對(duì)策略

一、思考時(shí)間的準(zhǔn)備。

3-4道題長(zhǎng)達(dá)15-20分鐘的思考時(shí)間給考生擬寫草稿給予了充分的時(shí)間保證，要充分利用思考時(shí)間寫好題目的答題要點(diǎn)，為了盡量呈現(xiàn)相對(duì)其他考生的亮點(diǎn)，在思考時(shí)要把握好綜合分析如何做到見解深刻，解決問(wèn)題如何做得務(wù)實(shí)可行;策劃執(zhí)行能力如何體現(xiàn)策劃主體的新穎性，怎樣利用有限時(shí)間突出籌備重點(diǎn);溝通協(xié)調(diào)如何把握對(duì)方的訴求或痛點(diǎn)展現(xiàn)溝通的針對(duì)性。力求為入場(chǎng)答題的針對(duì)性、條理性和新穎性做好充分準(zhǔn)備。

二、答題內(nèi)容及表達(dá)。

1、內(nèi)容的把握。結(jié)構(gòu)化小組面試每道題目限時(shí)兩分鐘，尤其平時(shí)答題冗余信息多的考生尤其要注意做好時(shí)間控制，如何把自己的見解和亮點(diǎn)在兩分鐘邏輯分明的呈現(xiàn)出來(lái)，需要在平時(shí)進(jìn)行適當(dāng)練習(xí)。同時(shí)，有兩道題目是別人先答，自己后答，如果別人答題和自己的先期準(zhǔn)備重合度很高，還要靈活應(yīng)對(duì)，在全面覆蓋測(cè)評(píng)要素的基礎(chǔ)上，別人著重強(qiáng)調(diào)過(guò)的我們略講，別人沒(méi)有展開的重點(diǎn)我們展開。

2、形式的展現(xiàn)。由于和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同處考場(chǎng)，有效作答時(shí)間又僅僅只有不到6分鐘，因此面試形式對(duì)考生分?jǐn)?shù)的影響無(wú)疑相較傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化面試被進(jìn)一步放大，考生作答時(shí)一定要注意聲音洪亮、眼神交流、表情親切、語(yǔ)言流暢，既要娓娓道來(lái)、不拘一格，又要作答真誠(chéng)、凸現(xiàn)誠(chéng)意。當(dāng)別人對(duì)你的答題評(píng)價(jià)不高時(shí)要認(rèn)真傾聽，切勿流露出鄙夷反感之神態(tài)。

三、客觀精準(zhǔn)的點(diǎn)評(píng)。

受近因效應(yīng)影響，考生互評(píng)結(jié)束后考官就將進(jìn)行打分，因此最后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)對(duì)考生的分?jǐn)?shù)影響也比較大。在別的考生答題時(shí)要記錄好亮點(diǎn)和缺陷，為后續(xù)點(diǎn)評(píng)做好準(zhǔn)備。點(diǎn)評(píng)既要競(jìng)爭(zhēng)，也要客觀，力爭(zhēng)做到有理有利有節(jié)。對(duì)實(shí)力強(qiáng)勁的對(duì)手，考官心里都清楚，切勿刻意貶低，對(duì)別人的能力視而不見;對(duì)自己確實(shí)存在的問(wèn)題，不要一味狡辯，也得談?wù)勈斋@和改進(jìn)意見。點(diǎn)評(píng)別人要先肯定，再否定，肯定其形式和內(nèi)容上的部分亮點(diǎn)，對(duì)其不足之處點(diǎn)明并補(bǔ)充改進(jìn)意見。其實(shí)，前面3個(gè)題目對(duì)考生的分?jǐn)?shù)起到了奠基性作用，最后的互評(píng)要么錦上添花，要么恰恰相反，雖起不到?jīng)Q定性作用，但也要把握好應(yīng)對(duì)策略，提前進(jìn)行適當(dāng)?shù)幕ピu(píng)練習(xí)。

作答形式點(diǎn)評(píng)參考：大方自信、邏輯明晰、語(yǔ)言流暢、溝通真誠(chéng)等等……(反之亦然)

作答內(nèi)容點(diǎn)評(píng)參考：(綜合分析能力)能夠聯(lián)系相關(guān)政策背景點(diǎn)明問(wèn)題本質(zhì)、見解深刻、能抓住問(wèn)題的主要矛盾、能夠聯(lián)系公共管理實(shí)際體現(xiàn)對(duì)策的針對(duì)性和可行性、對(duì)策具有創(chuàng)新性和操作性等等……(反之找問(wèn)題反過(guò)來(lái)說(shuō)即可)(計(jì)劃組織能力)觀察活動(dòng)策劃的新穎性和操作性、能否做到詳略得當(dāng)突出重點(diǎn)、執(zhí)行方案能否達(dá)到預(yù)期目的、是否存在內(nèi)容空洞不符合公務(wù)實(shí)際的問(wèn)題……(情景模擬)角色定位是否準(zhǔn)確、作答表現(xiàn)是否真誠(chéng)、對(duì)方的訴求是否得到尊重、顧慮是否得到解決，能否把握對(duì)方心理展開針對(duì)性勸解等等……

當(dāng)然，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)時(shí)還要考慮對(duì)對(duì)方的肯定要把握度，不能對(duì)對(duì)方優(yōu)點(diǎn)視而不見，也不能一味抬高對(duì)方貶低自己，一定要認(rèn)真傾聽找準(zhǔn)對(duì)方的最核心問(wèn)題，點(diǎn)評(píng)他人時(shí)要考慮自己是否也存在類似問(wèn)題等等�；貞�(yīng)對(duì)手點(diǎn)評(píng)時(shí)對(duì)于形式上的問(wèn)題，大方承認(rèn)自己確實(shí)過(guò)于緊張，今后要注意提升自身抗壓能力做到遇事大方自信;對(duì)于內(nèi)容上的曲解感謝對(duì)方指出問(wèn)題但要充分解釋，對(duì)于中肯客觀的點(diǎn)評(píng)要吸取意見，表示向優(yōu)秀考生學(xué)習(xí)，適當(dāng)提出補(bǔ)充意見。

四、如何備考。結(jié)構(gòu)化小組面試本質(zhì)上換湯不換藥，不用過(guò)于緊張。每天約考友進(jìn)行模擬練習(xí)，總結(jié)反思，向周圍點(diǎn)評(píng)較好的小伙伴學(xué)習(xí)一些點(diǎn)評(píng)技巧，并通過(guò)點(diǎn)評(píng)逐漸提升自我。