面試是公務(wù)員考試的必要環(huán)節(jié)之一，在面試中取得優(yōu)異成績(jī)同樣重要，下面是尚優(yōu)公考老師提供的公務(wù)員面試模擬題并附有參考答案，供考生練習(xí)。更多面試技巧，考生可在課程學(xué)習(xí)掌握。 你作為一個(gè)剛進(jìn)工作單位的新人，小王和小李是你的同事，小王工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，性格內(nèi)向。小李思維活躍，個(gè)性鮮明。隨著在工作過(guò)程中兩人的接觸，二人矛盾不端加深。領(lǐng)導(dǎo)讓你做二人的工作，你怎么辦？
題目解析：
這是一道人際交往題，破解此類(lèi)題型的關(guān)鍵在于抓住矛盾，尋找癥結(jié)，動(dòng)之以情，曉之以理。本題的癥結(jié)在于二人性格不合導(dǎo)致工作開(kāi)展不順利，長(zhǎng)此以往積怨頗深。找到癥結(jié)之后，對(duì)癥下藥就能使問(wèn)題妥善解決。
答題示范：
和諧的人際關(guān)系十分重要，直接關(guān)系到工作氛圍的塑造。但人的性格各有不同，存在摩擦在所難免，領(lǐng)導(dǎo)信任我，讓我處理二位同事的小摩擦，我會(huì)如此做；
1、耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí)，對(duì)兩位同事還需進(jìn)行一段時(shí)間的觀察，看他們是否把自己的性格帶入到工作中，可以通過(guò)其他同事對(duì)他們的評(píng)價(jià)側(cè)面了解，還可以找他們的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入了解�？此麄兊拿茳c(diǎn)在哪里，是工作分工不明確，還是工作交叉點(diǎn)過(guò)多，做到心中有數(shù)；
2、找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)分別與兩位同事進(jìn)行交談，不必太過(guò)正式，內(nèi)容就是對(duì)工作的看法，二人對(duì)他們彼此的真實(shí)想法。我會(huì)客觀地分析他們觀點(diǎn)的合理性和不足，引導(dǎo)他們多看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，少關(guān)注對(duì)方的缺點(diǎn)。指出我們是一個(gè)集體，任何人對(duì)工作的開(kāi)展和單位的發(fā)展都不可或缺。向小王說(shuō)明他工作踏實(shí)肯干，任勞任怨，但也要融入到單位的大集體中來(lái)，更加活潑開(kāi)朗一些；向小李說(shuō)明他工作創(chuàng)新性強(qiáng)，腦子靈活，但也存在比較浮躁，做事不夠細(xì)致的問(wèn)題；
3、我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)建議尋找合適時(shí)機(jī)，創(chuàng)造有利條件讓二人在工作之余增進(jìn)了解，比如通過(guò)聚餐，出游等形式，增加二人互動(dòng)配合的機(jī)會(huì)，把矛盾化解在工作外。
4、此后也要多關(guān)注同事間產(chǎn)生的小摩擦、小矛盾，發(fā)現(xiàn)影響單位和諧和工作情緒的事件及時(shí)緩和調(diào)節(jié)，創(chuàng)造友好的同事關(guān)系和融洽的工作氛圍。
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