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面試熱點之302:網(wǎng)絡助力社會公益

2020-4-13 15:27 489

摘要:  【熱點概述】2017年8月29日,微信朋友圈被一幅幅“小朋友的畫”刷屏。在這里,有許多不同的“小朋友”的畫正在出售,每幅售價只有1元。此次“一元購畫”募捐活動是騰訊公益平臺發(fā)起的,畫作是由WABC無障礙藝途公益機 ...

【熱點概述】

2017年829日,微信朋友圈被一幅幅“小朋友的畫”刷屏。在這里,有許多不同的“小朋友”的畫正在出售,每幅售價只有 1 元。


此次“一元購畫”募捐活動是騰訊公益平臺發(fā)起的,畫作是由 WABC 無障礙藝途公益機構患有自閉癥、智力障礙、腦癱等病癥的特殊人群創(chuàng)作,微信用戶可以以一元錢的價格購買畫作,保存成壁紙使用。這些作品背后的“小朋友”是一群特殊的人,他們的年齡從幾歲到40幾歲不等,他們均患有自閉癥、腦癱、智力障礙、精神障礙等病癥。這些病癥,讓他們無法像正常人一樣真正的長大!


螞蟻森林是支付寶為首期“碳賬戶”設計的一款公益行動,用戶步行、乘地鐵、在線繳納水電費、網(wǎng)絡購票等行為就會減少相應的碳排放量,可以用來在支付寶里養(yǎng)一棵虛擬的樹。當能量達到一定程度后,公益組織會在現(xiàn)實某個地域種下一顆實體樹。這項公益活動推出以來得到了廣大用戶的響應,不少人已經(jīng)種了好幾棵樹,甚至有網(wǎng)友喊道:“每天叫醒我的不是鬧鐘,而是螞蟻森林!”相信很多人都有切身體會,早起只為收綠色能量。


基礎視角


(一)談影響


1. 增強基金會的生命力

對于諸如“一元購畫”這樣的公募社會公益活動來說,來自公眾募款的比例可以反映出其被公眾的認可度,這一比例越高,基金會的生命力就越強。


2. 提高公益項目的透明度和效率

對公眾而言,可以通過捐款行使自己的選擇權,支持那些透明度高、效率高的公益項目,并且促進社會公益活動更加明朗化、公開化。


3. 促使社會公益運營模式轉(zhuǎn)變

諸如公募這樣的公益運營模式改變了以往靠政府出資和少數(shù)企業(yè)家募捐這種形式,匯聚更多社會力量。


4.公益全民化

局限于弱勢群體,覆蓋面更廣傳統(tǒng)媒體的公益活動更多聚焦于弱勢群體,關注對象單一,而微信的公益信息涵蓋助學、助殘、扶貧、賑災、環(huán)保、健康公益、企業(yè)公益、公眾人物慈善義舉、志愿者活動等各方面。廣泛而多元的公益主題聚焦社會方方面面,充分利用微信平臺傳播公益理念,激發(fā)了普通民眾的慈善熱情,為構建和諧社會起到良好的推動作用。


(二)提對策


1. 內(nèi)容創(chuàng)新,找準定位

自媒體的核心價值是持續(xù)提供有價值的原創(chuàng)內(nèi)容,以達到吸引讀者訂閱并持續(xù)關注的目的。在大型社交網(wǎng)絡中,任何一些細微的需求、信息都能匯聚成一個龐大的結果。公眾號里信息的傳播途徑基于微信朋友圈,真實、容易閱讀的內(nèi)容更符合朋友圈的傳播特性。2014321日,“公益慈善論壇”在推送的三篇文章前,都增加了“小編有話說”一欄作為推薦語,轉(zhuǎn)載的文章標題都經(jīng)過了重新加工,同時在正文內(nèi)保留了原標題,文章的閱讀量大大提高。


2. 鼓勵用戶綁定社交賬號

信息在圈子、好友等不同的關系鏈中流動的時候,更多好友被帶到了外部的網(wǎng)站賬號、資訊中去。因此,鼓勵用戶來綁定賬號,并將信息帶到更多的關系鏈中去,就是一個非常重要的推動力。業(yè)界之間互相達成的緊密合作與產(chǎn)品融合,也促使信息跨界流動在不同的產(chǎn)品中,如搜索引擎、微信、微博、QQ 空間,乃至外部網(wǎng)站的簽名檔中,帶來潛在客觀的流量。


3. 政府部門加強引導和監(jiān)管

政府部門加強對網(wǎng)絡公益團隊的引導監(jiān)督,對公益組織進行相關的法律政策保障,規(guī)范其公益行為,對網(wǎng)絡公益事業(yè)的健康發(fā)展意義深遠。有關人士提出,民政等政府有關部門應根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》規(guī)定,建立完善政府部門與網(wǎng)絡公益團隊的溝通協(xié)調(diào)機制,將團隊活動納入政府部門的監(jiān)管下,使其活動得到政府部門“兜底”,同時還應通過表彰等方式提高團隊公信力。促進監(jiān)督管理體系的完善,有利于使網(wǎng)絡公益?zhèn)鞑ビ蟹ǹ梢、秩序井然、健康發(fā)展。


4. 公益團隊自身需強身健骨

網(wǎng)絡公益活動要想持續(xù)健康發(fā)展需規(guī)范團隊自身建設。其中提高透明度,規(guī)范并公開捐助對象信息收集、核實及發(fā)布的整套流程,有利于公益團隊在社交網(wǎng)絡中建立高度的信任感,形成較高的忠誠度!冻鞘挟媹蟆窞橐晃徊恍一忌现匕Y肌無力的實習生籌集醫(yī)藥費,在其微信上發(fā)起了一場公益拍賣活動。從溝通籌備到活動開展,再到交易完成,每個環(huán)節(jié)根據(jù)情況的變化適時作出調(diào)整。為了款項的使用更加公開透明,買主直接打款至患者母親的銀行賬戶,一方面規(guī)避了因為內(nèi)部流程而造成的延遲,另一方面讓買主真實感受捐助的整個過程。此外,公益機構應設置專職的傳播人員,保證定時、定期、有質(zhì)量地更新公益信息。


提高視角


視角 1. 慈善理念不斷革新,促使國民素質(zhì)不斷提高


在中國,政府始終在公益慈善事業(yè)中扮演著至關重要的角色,而全民的慈善熱情則時常是被動激發(fā)狀態(tài)。傳統(tǒng)的慈善理念是救急救貧,只有當突發(fā)事件出現(xiàn)時,人們才會聯(lián)想到慈善。隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角延伸到人們生活領域的方方面面,慈善借助網(wǎng)絡也慢慢滲透到人們的日常生活之中,公益活動信息的傳播更為順暢,更多的人開始關注公益。在人們踐行慈善的過程中,慈善理念也逐漸得到升華,人們逐漸感受到慈善是一種溫暖,是人與人之間的關愛,而不僅是救助。


視角 2. 引進企業(yè)人力資源管理機制


網(wǎng)絡的不斷發(fā)展,慈善事業(yè)也在不斷搭載網(wǎng)絡這個平臺進行社會公益的運營,而解決網(wǎng)絡管理技術能力不足根本的途徑是引進專職的網(wǎng)絡管理技術人才,建立專門的網(wǎng)絡管理團隊,從網(wǎng)站的注冊、內(nèi)容的布局、信息的收集和發(fā)布以及網(wǎng)站運行和維護的技術支撐上進行徹底的管理,充分利用互聯(lián)網(wǎng)便捷、實時、透明、共享的特點。如此才能為一系列志愿總庫、慈善資源共享系統(tǒng)、網(wǎng)絡監(jiān)管體系的建立提供強大的技術支撐。例如中國紅十字會在汶川地震發(fā)生后,聯(lián)合搜狐借助互聯(lián)網(wǎng)開通了基于搜索引擎技術的款物捐贈及流向在線查詢系統(tǒng),捐贈者只需要在系統(tǒng)中輸入自己姓名,便能實時查詢款物的到賬情況及流向。技術人才的引進,一方面需要公益組織廣納社會賢才,另一方面要充分利用高校的專業(yè)人才。引進技術人才不僅要用慈善理念吸引人,更要規(guī)劃清晰的職業(yè)發(fā)展路徑,提供合理的職業(yè)薪水。


視角 3. 構建志愿者總庫和慈善資源共享系統(tǒng)


慈善資源共享信息系統(tǒng)的構建可以通過定期開展慈善組織交流會,整合利用硬件及軟件資源,以達成慈善組織之間的共享。同時要將共享成果即時發(fā)布,以實現(xiàn)與公眾的信息交換。為解決慈善資源分配不均衡問題,必須要建立以共享的志愿者庫和慈善資源總庫為基礎的慈善資源共享信息系統(tǒng)。

【模擬題】

針對目前“螞蟻森林”,騰訊公益出臺的“一元購畫”等刷爆朋友圈等的這類社會公益活動,你怎么看?

【尚優(yōu)答題參考熱點】



(1)解釋“公益”的由來。如:“公益”最早源于西方,“公益”一詞在 1887 年已經(jīng)在中國出現(xiàn)并被使用,且被寫入清光緒三十四年(1908 年)12  27 日頒布的《城鎮(zhèn)鄉(xiāng)地方自治章程》中。


(2)描述“一元購畫”等公益活動出現(xiàn)的背景。如:風靡全球的“冰桶挑戰(zhàn)”,讓“漸凍癥”走入人們視野,讓人們更多的關注漸凍癥患者;騰訊公益推出的“一元購畫”讓人們更多關注自閉癥患者;支付寶螞蟻金福讓更多的人關注霧霾、綠色出行和低碳環(huán)保,用低碳出行、線上線下相結合的方式助力綠色中國。這些舉措都是通過不同的方式助力社會公益,同時也給傳統(tǒng)公益提供了發(fā)展方式和模式的借鑒。


(3)此類公益活動的重要意義。如:一方面,促進社會公益活動形式豐富多樣。以往的公益活動更多的是募捐、買物資、捐贈物資等從買東西到捐東西的形式,諸如“一元購畫”等形式既激起人們對公益的新看法和新認識,也促進其他公益組織不斷更新發(fā)展模式。另一方面,激起大家共同參與社會公益,提高參與度,“一元購畫”只需要一元錢,很多人本著“買不了吃虧,買不了上當”的想法來參與社會公益,激起社會的普遍參與,朋友圈的刷屏就是大家共同參與的體現(xiàn),讓公益不再是少數(shù)人的專利,提高人們的社會公益的參與感。再者,諸如螞蟻捐樹的形式,也會讓人們形成低碳出行的意識,建立綠色出行,低碳環(huán)保的長效機制。此外,“一元購畫”,“螞蟻森林”讓人們在做公益的同時,也會買到“獲得感”,如一元購畫,購的是那些自閉癥患者的創(chuàng)意和作品,讓大眾有更多參與公益類事業(yè)的樂趣。


(4)這類新形式的公益活動也存在問題,如公益資金的流向及公益的真?zhèn)蔚。仍有某些投機取巧者以公權謀取私利,損害社會公益形象,當然也會存在暗箱操作,財物公布不明等現(xiàn)象。


(5)針對目前的公益活動給出適當?shù)慕鉀Q措施:應該首先從制度上保障社會公益的規(guī)范有效運行;其次公益組織也應該建立募捐公示清單,讓每一份募捐都能置于陽光下,讓整個渠道通暢有序;最后,社會公益也應該不斷提高公益活動的形式和內(nèi)容,讓公益活動能夠得到更多人參與。

【金句補充】

1.滴水之恩萬心暖,寸草之心三春暉。

2.愛心凝聚力量,希望成就未來。

3.母長慈,子長孝,家長和,國長興。

4.一點一滴匯成大海,一分一角凝聚希望。



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